“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”并舉 為婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供智力支撐

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”

并舉 為婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供智力支撐

□臨沂市婦幼保健院副院長(zhǎng) 伏廣照

為提高婦幼衛(wèi)生工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與對(duì)外交流，促進(jìn)全市婦幼保健事業(yè)又好又快發(fā)展，特別是更好的學(xué)習(xí)貫徹新醫(yī)改政策，安排部署2010年度各項(xiàng)工作，市婦幼保健院組織全市婦幼保健院院長(zhǎng)一行10人，于2009年12月初，赴新加坡進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)考察。本次學(xué)習(xí)考察是應(yīng)新加坡國(guó)際管理學(xué)院楊威榮院長(zhǎng)邀請(qǐng)，在新加坡AGS管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)、起跑線(xiàn)國(guó)際生育教育機(jī)構(gòu)副董事長(zhǎng)鄭蘇先生全程陪同下進(jìn)行。通過(guò)參觀和座談交流，我們對(duì)新加坡衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)院管理有了一定的認(rèn)識(shí)，特別是醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)給大家留下了很深的印象，感到許多地方值得我們好好學(xué)習(xí)和借鑒。學(xué)習(xí)考察盡管時(shí)間短，但所見(jiàn)所聞所學(xué)所思，給大家的管理工作帶來(lái)很大的啟示和幫助，學(xué)習(xí)考察收到了很好的預(yù)期效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、關(guān)于新加坡

新加坡共和國(guó)簡(jiǎn)稱(chēng)新加坡，又稱(chēng)“獅城”，位于東南亞，是馬來(lái)西亞半島最南端的一個(gè)熱帶城市美麗的島國(guó)，國(guó)土面積707.1平方公里，由50多個(gè)海島組成，地勢(shì)低平，最高海拔166米，現(xiàn)有人口498.8萬(wàn)，每平方公里達(dá)7000多人，是世界上人口密度最大的國(guó)家之一。新加坡屬熱帶雨林氣候，常年高溫多雨，年平均降雨量2345毫米，年平均氣溫24-27℃。

新加坡雖然國(guó)土面積小，人口密度大，但處處花團(tuán)錦簇，林蔭夾道。車(chē)輛奔馳在街道上，如同穿行在森林中。在土地比黃金還貴的新加坡，沒(méi)有感覺(jué)到高樓的擁擠，市井的煩躁，空氣的污染，人流的喧鬧，而是綠地成片，鮮花滿(mǎn)園，道路寬廣，視線(xiàn)開(kāi)闊，四季長(zhǎng)青，空氣清新，一塵不染，是色彩豐富的花園城市國(guó)家。新加坡的經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)上以商業(yè)為主，國(guó)際貿(mào)易，加工業(yè)，旅游業(yè)是三大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。獨(dú)立后的新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目，在短短的40年時(shí)間里，創(chuàng)造了發(fā)展奇跡，成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快和富裕程度最高的國(guó)家、“小國(guó)中的大國(guó)”、“亞洲四小龍之一”，世界公認(rèn)的品牌國(guó)家，2008年人均GDP高達(dá)3.9萬(wàn)美元。新加坡對(duì)外貿(mào)易占東南亞的1/3，包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易、加工出口、航運(yùn)等，是世界上最繁忙的港口之一，全球第三大煉油中心，亞洲第二大金融中心，重要商業(yè)城市和轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心，也是重要的航空中心，東南亞的硅谷。93?的居民擁有自己的住房，平均預(yù)期壽命達(dá)到77歲，普遍享有醫(yī)療保險(xiǎn)，全球化程度世界最高。

新加坡雖然是一個(gè)彈丸小國(guó)，但卻有著博大的接納與包容。在英國(guó)把新加坡變成一個(gè)繁榮的自由港過(guò)程中，來(lái)自中國(guó)、印度、馬來(lái)半島和印尼群島的移民紛紛涌入，構(gòu)成了一個(gè)多元種族的國(guó)家，主要有華族，印族，馬來(lái)族和其他種族，其中華族占了74.7%，官方語(yǔ)言為：英語(yǔ)、漢語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、淡米爾語(yǔ)。新加坡的華人基本源自福建、廣東和海南等地，其中大部分是福建人。新加坡這種多元種族和多元文化并存的現(xiàn)狀，使她的東方文化傳統(tǒng)和西方科學(xué)技術(shù)很好的結(jié)合在一起。由于獨(dú)特的地理位置和歷史背景，她成為亞洲通往澳大利亞、新西蘭以及歐美各國(guó)的重要橋梁。由于中國(guó)歷史文化的淵源和傳承，使我們?cè)谛录悠聦W(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，有一種身在“國(guó)內(nèi)南方城市”的感覺(jué)。在人民行動(dòng)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，新加坡政治清明，社會(huì)安定，經(jīng)濟(jì)繁榮，各民族之間相互寬容尊重，平等團(tuán)結(jié)，百姓安居樂(lè)業(yè)，一派祥和興旺的景象，我們深感新加坡政黨、政府、社團(tuán)、民眾間關(guān)系的融洽與和諧。

二、新加坡醫(yī)院管理

我們一行10人參觀了3所不同層次的醫(yī)院和1個(gè)醫(yī)療保健中心，1個(gè)診所。3所醫(yī)院一是私立的隸屬于百匯集團(tuán)的鷹閣醫(yī)院;二是新加坡最大的婦幼保健機(jī)構(gòu)，隸屬于新保集團(tuán)的KK婦幼保健院，即竹腳婦幼醫(yī)院;三是新加坡最大的心理衛(wèi)生中心：心理衛(wèi)生學(xué)院，即板橋醫(yī)院;私人診所是鐘耀倫醫(yī)生診所以及北京同仁堂新加坡科藝中醫(yī)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療保健中心。與多名醫(yī)院管理專(zhuān)家進(jìn)行了面對(duì)面的交流座談，對(duì)新加坡醫(yī)院的管理機(jī)制、質(zhì)量控制、人文服務(wù)、員工培訓(xùn)、文化建設(shè)等有了初步的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路，發(fā)現(xiàn)了差距，對(duì)于提高整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和管理技能都是很好的啟示和借鑒。