我院召開醫(yī)患糾紛警示教育會議
12月25日，臨沂市婦幼保健院醫(yī)患糾紛警示教育會議在濱河院區(qū)門診樓五樓會議室召開，會議由產(chǎn)科主任高麗麗主持，醫(yī)務(wù)科韓光輝科長、張豹、劉文政及產(chǎn)科醫(yī)護(hù)技200余人參加。
會議圍繞醫(yī)患糾紛案例，直面問題，深入剖析，總結(jié)經(jīng)驗。會上，產(chǎn)科各病區(qū)主任針對存在的問題進(jìn)行逐一剖析，分析問題原因，查找薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。之后，高麗麗主任作了深度點評。針對糾紛案例，劉文政從依法執(zhí)業(yè)、服務(wù)流程、醫(yī)患溝通、病歷書寫、糾紛應(yīng)對、處理流程、鑒定判決及處分決定等方面進(jìn)行了總結(jié)。最后，韓光輝科長強(qiáng)調(diào)，每一例糾紛都向大家敲響了警鐘，值得每一位醫(yī)護(hù)人員深思，大家一定要直面問題、汲取教訓(xùn)、舉一反三、總結(jié)經(jīng)驗、加強(qiáng)落實整改，不斷提升服務(wù)水平。
醫(yī)患糾紛警示教育是醫(yī)院全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的措施之一，今后將繼續(xù)深入貫徹落實《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識，貫徹落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范病歷書寫，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核及合理用藥點評，推進(jìn)按病種付費工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療技術(shù)水平，進(jìn)一步提高患者滿意度。
