【最美婦幼人· 每周一星】史繼美：大愛無言，“針”金不鍍
平凡人物，閃亮人生。婦幼故事，溫暖你我。為展示職工風采，弘揚婦幼精神，特開設(shè)“最美婦幼人· 每周一星”專欄，走近默默奉獻的平凡婦幼人，一起傾聽他們的動人故事，汲取感動你我的精神力量.......
史繼美，兒科護師，擅長小兒股靜脈、股動脈、頸靜脈、橈動脈采血，急危重癥患兒的急救護理以及普通疾病患兒的日常護理，多次被評為院級“先進個人”、“先進工作者”、“慈愛天使”，多次收到病人贈送的錦旗和表揚信。
換位思考，用心溝通
成長是一種歷練，對于已經(jīng)從業(yè)15年的史繼美來說，每當她回顧自己的從業(yè)歷程時，總會感慨萬千。人們常常把兒科稱為“啞科”，兒童群體年齡小，主訴能力差，情緒波動大，無法準確表達自身疾病的癥狀和性質(zhì)，而且對用藥劑量、方式、輸液速度等都要求極高,所以作為一名兒科護士，不但要有較高的技術(shù)水平和溝通技巧，還要有敏銳的觀察力和足夠的耐心，更要有與患兒家長換位思考的同理心。對于剛剛參加工作的史繼美來說，如何與患兒進行有效溝通和提高頭皮針穿刺技術(shù)成為擺在她面前的兩道攔路虎。為了提高自身溝通技巧，史繼美一邊向帶教老師請教，一邊細心觀察其他護士是如何與患兒及家長進行溝通的。剛參加工作那段時間，史繼美對自己沒什么信心，很多問題不敢和患兒家屬過多交流，害怕說錯話。后來隨著自己的不斷學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，自信心逐漸提升，與患兒家長的溝通能力也逐漸提高。史繼美說，剛開始工作時，覺得自己懂得專業(yè)知識越多溝通能力就越好，因為充分的專業(yè)知識可以隨時解答患兒家長的專業(yè)問題，后來發(fā)現(xiàn)與患兒家長的溝通并不是如此簡單。患兒家長在陪同住院期間，多數(shù)都有焦慮、不信任的情緒，這就需要我們要了解患兒家長的心理需求、文化程度、社會背景，有針對性的與其溝通。尤其在自己有了孩子以后，發(fā)現(xiàn)“共情能力”是與患兒家長有效溝通的敲門磚，多換位思考不僅能讓我們理解患兒家長的情緒，也可以很快獲得患兒家長的信任。
千錘百煉，一針見血
作為一名兒科護士，穿刺技術(shù)的高低往往會直接影響家長的情緒和患兒的治療效果。為了提高穿刺技術(shù)，史繼美上班時就跟隨帶教老師，觀察老師怎么找血管，怎么定位，頭皮穿刺時的手法以及進針角度等，把穿刺要點默默記在心里?；氐剿奚岷缶湍米约鹤鰧嶒?，慢慢摸索血管深淺，動靜脈搏動的區(qū)別，通過泡腳查看腳部血管走向，逐漸提升自己的穿刺技術(shù)?，F(xiàn)在的史繼美可以根據(jù)毫不費力的做到內(nèi)踝深靜脈一針見血，極少失手！
2009年，有一位1歲的患兒，體重15kg，由于患兒肥胖、哭鬧不止，穿刺過程十分困難，史繼美第一針沒有穿刺成功，心里十分焦慮，卻不成想，患兒的奶奶拉著她的手說：“姑娘，別著急，我們家孩子就是不好打，之前去了我們縣里兩家醫(yī)院都沒打上，我們既然選擇了來這里就是信任你們，沒事，再試一次?！甭牭綐銓嵉脑捳Z，史繼美緊緊糾在一起的心一下子被暖化了。她靜下心來，又找到一根可穿刺血管，一針見血。這件事一直讓史繼美銘記在心，也激勵她不斷提高自己的技術(shù)?，F(xiàn)在史繼美的打針技術(shù)得到同事與患兒家長的一致好評。一些患兒在穿刺不順時，家長會直接要求史護士給穿刺。
2020年6月的一個早上，剛剛完成交接班的兒科二區(qū)，響起了陣陣門鈴聲。一位已痊愈患兒的家長滿臉激動地站在門外：“我們是來感謝你們的！”她手捧鮮花與錦旗，臉上的笑意如同要溢出來一樣。這位家長一進入病區(qū)就迫不及待地來到護士史繼美身旁，將鮮花與錦旗一并交入她的手中?？粗防^美一臉茫然的樣子，這位家長說：“史阿姨啊，我是專門來感謝您的，您打針的技術(shù)實在太好了，讓我兒子在住院的時候少受了很多罪，而且你們醫(yī)生護士服務(wù)態(tài)度也特別好，出院后我們一家人都覺得十分感激，托我來送個錦旗表示下我們的心意！”話音剛落，史繼美便感到一陣暖意涌入心頭。曾經(jīng)有一位患兒夜間留置針需要更換，但孩子的針不好打，家長提出“找史護士”，一個電話過去，史繼美便很快來到病房，幫這位孩子成功打上了留置針，無論是家長還是同事，都松了一口氣。這位前來專門感謝史繼美的家長對她的打針技術(shù)更是贊不絕口。這位家長的孩子曾經(jīng)在其他多個醫(yī)院診治過，打針一直不順利，據(jù)孩子的父親說，孩子打針經(jīng)常需要打三四次才能成功一次，而且只能打頭，手和腳的血管很難找到，但是史護士就能成功的在手上給打上針，技術(shù)真的好！這位患兒在兒科住院期間，一直是史繼美負責給他打針，每次都是一針見血，一邊打針一邊逗孩子，有兩次孩子哭都沒哭就已經(jīng)打完了。用家長的話說：“不僅技術(shù)好，服務(wù)態(tài)度也一樣好！”
史繼美除了自己打針技術(shù)精湛外，在帶教過程中還會耐心指導(dǎo)年輕護士，經(jīng)常與同事分享工作經(jīng)驗。她說：“兒科護士最重要的第一就是有精湛的技術(shù)，以減少患兒身體痛苦；第二就是有足夠的耐心與愛心，以減輕患兒住院期間的焦慮與恐懼。
用真心換取真情，用技術(shù)護佑健康。走在行醫(yī)之路上，患者的康復(fù)與微笑就是對醫(yī)護人員最大的回報。
