我院開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練

為有效提升醫(yī)院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急水平，提高全院人員的應(yīng)急處置能力，檢驗評估應(yīng)急預(yù)案的可行性，9月9日，我院信息科、門診部、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護理部等科室聯(lián)合開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練。

下午4:30分，隨著應(yīng)急演練副總指揮、工會主席王桂榮的一聲令下，演練正式開始。信息科接到臨床科室電話反映信息系統(tǒng)無法登錄，聯(lián)絡(luò)員立即通知技術(shù)組進行故障排查，技術(shù)組排查后發(fā)現(xiàn)核心交換機故障，經(jīng)重啟后故障依舊，預(yù)判不能在30分鐘內(nèi)修復(fù)，并將該情況上報信息科主任，信息科主任上報分管領(lǐng)導(dǎo)。隨后，聯(lián)絡(luò)員立即通知門診部、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等科室啟動應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急預(yù)案啟動后，門診患者憑借就診卡號和病歷本，通過手工分診進入診室就診，醫(yī)生開具手工藥品、檢驗處方和檢查申請單，患者憑借處方到相應(yīng)科室劃價后至收款室繳費，再到相應(yīng)科室拿藥、檢驗和檢查。病區(qū)科室患者憑借手工入院申請單辦理入院后，護士手工記錄病人費用，醫(yī)生開立手工醫(yī)囑。演練過程中，各診室重要環(huán)節(jié)設(shè)有職能科室工作人員和信息科觀察員，觀察并記錄演練過程是否完善。

17:30，交換機故障修復(fù)，系統(tǒng)恢復(fù)正常，應(yīng)急預(yù)案取消，各科室人員到F樓電教室將患者手工處方補錄入系統(tǒng)中。

演練結(jié)束后，醫(yī)院召開了應(yīng)急演練總結(jié)會，各督導(dǎo)員和觀察員就應(yīng)急演練中的問題進行了匯總、分析。王桂榮主席表示，本次演練組織有序，人員思路清晰，行動迅速，但也存在個別人員對應(yīng)急預(yù)案不熟悉等問題。各科室要進一步梳理演練流程，加強人員培訓(xùn)和科室配合，提升我院應(yīng)急處置能力，為醫(yī)院健康有序運行提供可靠保障。