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          【最美婦幼人· 每周一星】劉瑤:技術(shù)精湛 心細(xì)如發(fā)

          發(fā)布時間:2020-11-15來源:原創(chuàng)點擊:4713次

          “媽媽,我生病了,也需要護(hù)士阿姨,你能在家看著我嗎?”

          聽著兒子稚嫩的聲音,看著兒子期盼的眼神,劉瑤沉默了許久……

          劉瑤撫摸著兒子的頭說:“對不起,兒子!醫(yī)院里還有更多的小朋友需要媽媽……”

          “媽媽,你總是喜歡醫(yī)院的小朋友,每次都不聽我的,我不想理你了……”

          劉瑤鼻子一酸,忍不住淚如雨下。作為媽媽劉瑤虧欠孩子太多了,孩子生病了、孩子過兒童節(jié)、過生日……她錯過了太多陪伴孩子的機會……

          每年春節(jié),為了照顧家遠(yuǎn)的同事能回家團(tuán)聚,劉瑤每次都主動提出值班,工作十幾年,幾乎每年春節(jié)都在醫(yī)院度過。

          家庭出游的合影中,缺席次數(shù)最多的也是劉瑤。

          這就是護(hù)士,因為工作崗位的特殊性,很多時候是“舍小家,顧大家”。

          劉瑤自畢業(yè)即在臨沂市婦幼保健院工作,從事兒科工作14年,劉瑤熟練掌握了各種靜脈/動脈的穿刺、急危重癥患兒的救治護(hù)理、患兒的日常護(hù)理、患兒及家長的心理疏導(dǎo)。多次被評選為“先進(jìn)個人”“慈愛天使”,多次收到患兒家長贈送的錦旗和表揚信。


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          業(yè)精于勤 行成于思

          古人云“業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S”。劉瑤始終把這句古訓(xùn)作為座右銘。

          作為兒科護(hù)士,靜脈穿刺最考驗護(hù)士技能水平,“一針見血”是每一位兒科護(hù)士工作的目標(biāo),然而這一目標(biāo)并不容易實現(xiàn)。

          孩子的哭鬧、不配合,家長的焦慮、煩躁情緒會干擾護(hù)士的操作。剛剛參加工作的劉瑤接觸這項工作時心里承受著極大的壓力,看著嚎啕大哭的患兒,劉瑤很是心疼,為了減少多次穿刺給患兒帶來的痛苦,劉瑤下定決心,一定苦練本領(lǐng)。工作之余劉瑤潛心研究小兒靜脈穿刺技巧,查找相關(guān)書籍、論文,一遍遍觀看小兒靜脈輸液教學(xué)視頻,虛心向有經(jīng)驗的前輩請教。

          劉瑤發(fā)現(xiàn)靜脈穿刺技術(shù)有很大學(xué)問,患兒的體質(zhì)、針頭的選擇、持針的手法、光線的明亮度、穿刺的角度、家屬的配合都直接影響著穿刺能否成功,尤其是護(hù)士要有過硬的心理素質(zhì),穿刺時機的把握,穿刺角度的掌握,這些都需要長時間摸索和經(jīng)驗積累。

          剛參加工作時,為了保證穿刺的成功,劉瑤總是將各個注意事項默數(shù)一邊,而下班后她又把白天靜脈穿刺過程再回顧幾遍。如果有一針未穿刺成功,劉瑤會難過好幾天,積極查找原因,總結(jié)經(jīng)驗。有一段時間,劉瑤看見熟人的小孩不自覺地會去摸摸孩子的頭和手上的血管,親戚朋友經(jīng)常會說,“看劉瑤又犯‘職業(yè)病’了”。


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          與人以實 雖疏必密

          行業(yè)里有句話,“醫(yī)生的嘴,護(hù)士的腿”。剛剛參加工作時,劉瑤認(rèn)為,作為一名護(hù)士只要遵醫(yī)囑工作,多跑跑腿就可以了。其實不然,除了要完成常規(guī)工作,做好溝通工作同樣重要。


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          患兒年齡參差不齊,幾個月到幾歲不等,他們不像成人一樣懂得配合,雖然有的患兒還不會表達(dá),每次治療、護(hù)理前,劉瑤總是很溫柔的與患兒交流?!皩殞毠?,阿姨給你玩一會,這是誰給你買的小玩具呀,給阿姨玩會好不好?”“寶貝,伸出你的小手,阿姨看看你手上有沒有小蟲蟲,阿姨幫你抓住它?!薄靶浉?,阿姨抱抱來,阿姨看你的小手好漂亮,你每次扎針都不哭,你真是個勇敢的男子漢!”……每次走到患兒身旁,不管是治療,還是護(hù)理,劉瑤總是想法設(shè)法取得患兒的配合,盡自己最大的努力減輕患兒的恐懼。

          與家長的溝通更是一門藝術(shù),孩子是家長的寶,取得家長的理解和配合至關(guān)重要,比如靜脈輸液時,靜脈穿刺前,告知患兒家屬不要喂水、喂奶,以免因患兒哭鬧引起惡心、嘔吐、造成窒息而發(fā)生意外;穿刺過程中,家長如何協(xié)助固定患兒頭部及腿部,也是成功穿刺的重要環(huán)節(jié);穿刺后,需要告知家長靜脈輸液的注意事項,用藥注意事項……有的家長特別仔細(xì),一個問題會反復(fù)問你很多遍,劉瑤每次都會耐心地給予回答。

          為了有效溝通,提高溝通能力,劉瑤還專門買了卡耐基的《溝通的藝術(shù)》。每位患兒家長性格不同,想法不同,要多角度考慮患兒家長的需求,患兒家長經(jīng)常說:“劉護(hù)士,真有耐心,態(tài)度又好,給我們講的特別明白?!焙芏嗉议L都和劉瑤成為了朋友。


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          劉瑤把溝通比作心靈橋梁,她說:“橋的一頭是患者,橋的另一頭是自己。人與人相處最寶貴的是真誠、信任和尊重,這是構(gòu)筑溝通橋梁最堅實的‘石材’”。

          劉瑤回憶說,在一次巡視過程中,發(fā)現(xiàn)一患兒有點頭樣呼吸,劉瑤立即上前,解開患兒衣服,發(fā)現(xiàn)患兒出現(xiàn)了明顯“三凹征”,這是呼吸困難的一種表現(xiàn),劉瑤立即上報醫(yī)生,給予患兒緊急施救,患兒經(jīng)過及時救治,轉(zhuǎn)危為安?;純杭覍偻耆珱]有意識到孩子的狀況,這種情況也許只有專業(yè)知識過硬的醫(yī)護(hù)人員才能發(fā)現(xiàn),家長非常感激劉瑤。

          2018年5月的一天病房收治了一名患兒,劉瑤通過和患兒母親交談得知,患兒父親在外地,只有患兒的奶奶和母親照顧。這位母親非常謹(jǐn)慎,擔(dān)心兒子夜里發(fā)燒就整夜不睡覺,劉瑤留意到這次交談的細(xì)節(jié),患兒母親神態(tài)疲倦,心想肯定是過度勞累導(dǎo)致,勸她多休息,而這位母親更多的是擔(dān)心患病的兒子。劉瑤了解到情況后,工作之余每天都多加巡視,護(hù)理患兒的同時,也非常注意患兒母親的情況,多和她進(jìn)行交流。起初還正常,到了第三天夜里劉瑤上夜班再一次走到這對母子的床前查看,發(fā)現(xiàn)這位母親趴在床上睡著了,剛要轉(zhuǎn)身離開,忽然想到前段時間看到過勞猝死的新聞,于是急忙轉(zhuǎn)身搖搖了這位母親的肩膀,沒反應(yīng),加大力度用力搖并呼叫她,“你孩子醒了正哭著找你呢!”依然沒反應(yīng),只看見眼角一直流淚水。這時劉瑤意識到出事了,急忙給予緊急救治。后來這位母親慢慢蘇醒過來,原來和劉瑤預(yù)想的一樣,由于身體過度勞累,她已經(jīng)無法控制自己了,聽見有人喊,可怎么起也起不來。醫(yī)生說,“如果不是早發(fā)現(xiàn)后果不堪設(shè)想?!钡诙旎純旱母赣H趕回,為感謝救人的劉瑤和她的同事,特意制作了這面錦旗。


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          不負(fù)韶華 感恩親人

          十幾個春秋,劉瑤把自己最美好的年華都奉獻(xiàn)給了自己熱愛的事業(yè),多年來陪伴家人和孩子的時間總是太少。即使是春節(jié)她也大多是在工作中度過,每次家庭出游她總不能陪伴。讓她最難過的是每當(dāng)自己心愛的兒子最需要她的時候,她也總是缺席。 

          劉瑤說非常感謝家人的理解與支持,她的家屬還曾這樣對她說:“我知道你們的工作性質(zhì),這么多年我深有體會,這是你的事業(yè),一份特殊的事業(yè),一份光榮的事業(yè),特別是經(jīng)歷了這次新冠肺炎的疫情,我更感覺到你們工作的重要,我為你的事業(yè)感到驕傲?!?/p>

          是家人的理解,給了她工作的最大支持;是一顆熱切的心,讓她在工作中孜孜不倦。劉瑤將一直牢記“南丁格爾誓言”,繼承南丁格爾精神,用精湛的技術(shù),用真心、細(xì)心、誠心和責(zé)任心為廣大患兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


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