【最美婦幼人· 每周一星】馮娜：榮獲市級(jí)“最美護(hù)士”表彰

馮娜，臨沂市婦幼保健院內(nèi)科護(hù)士長，副主任護(hù)師。從事臨床護(hù)理工作24余年，始終秉承以病人為中心的服務(wù)理念，努力做到以精湛的技術(shù)，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。兼任山東省護(hù)理學(xué)會(huì)首屆血栓栓塞防護(hù)專業(yè)委員會(huì)青委，臨沂市護(hù)理學(xué)會(huì)內(nèi)科護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員，臨沂市護(hù)理學(xué)會(huì)第二屆護(hù)理技能專業(yè)委員會(huì)委員，臨沂市醫(yī)院協(xié)會(huì)護(hù)理管理委員會(huì)委員，臨沂市防癆協(xié)會(huì)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員。

1    最美護(hù)士

2  圓夢(mèng)，為之奮斗

品味工作中的酸甜苦辣，堅(jiān)守最初的職業(yè)夢(mèng)想。成為一名白衣天使，是她的初心，是她從小的夢(mèng)想。這些年，她從未后悔選擇這個(gè)職業(yè)。小時(shí)候的她，雖然特別懼怕吃藥打針，但卻非常羨慕穿白大褂的醫(yī)生和護(hù)士，夢(mèng)想著自己也能穿上白大褂，成為一名醫(yī)生或護(hù)士該多美啊！她上中學(xué)時(shí)，媽媽突然因?yàn)樵l(fā)性顱低壓出現(xiàn)三叉神經(jīng)痛，每次發(fā)作都痛不欲生，年幼的她又急又怕——心疼媽媽，可又替不了，害怕媽媽會(huì)因?yàn)轭^痛病離開她，每次陪媽媽去醫(yī)院看病，穿白大褂的阿姨總是摸著她的頭安慰道：“別怕！孩子，媽媽會(huì)好起來的！”“有事來找阿姨！”白大褂阿姨的話讓她感受到希望，從那以后，她便期望長大后也可以穿上白大褂成為一名醫(yī)務(wù)工作者。

1997年護(hù)校畢業(yè)后，她也如愿穿上了心中神圣的白大褂，成為一名光榮的護(hù)士。工作中她深切體會(huì)到，有一些疾病治得好，但還有一些疾病是無法根治的，看著患者被病痛扭曲的面容、恐懼無助的眼神、絕望顫抖的身體……這些曾經(jīng)發(fā)生在她身邊和家庭的事，這些痛苦她感同身受。她暗下決心，一定盡自己所能幫助每一位患者。技術(shù)上，苦練穿刺技術(shù)，努力做到一針成功；工作中，指導(dǎo)病人吃藥時(shí)仰頭吃藥片、低頭咽膠囊，這樣更容易吞咽，指導(dǎo)病人采血時(shí)選無名指，疼痛會(huì)更輕一些，馮娜總是這么細(xì)心，想患者之所想，急患者之所急……

“有時(shí)是治愈，常常去幫助,總是去安慰”，每天重復(fù)著平凡的工作。“早上好！”“昨天晚上您睡的好嗎？”“今天您感覺好些了嗎？”每天多次的評(píng)估交流，了解他們的需要，了解他們的病情，了解他們的心理……親切的問候、專業(yè)的指導(dǎo)拉近了護(hù)患之間的距離，撫慰了患者和家屬焦慮不安的心情。

在從事護(hù)理工作的過程中，她深知護(hù)理患者僅憑愛心、耐心、細(xì)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有扎實(shí)的理論知識(shí)和精湛的技術(shù)。為了不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，馮娜利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括自學(xué)、進(jìn)修、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)等渠道不斷充電、提高，及時(shí)了解國內(nèi)外本專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)，積極配合醫(yī)生開展新業(yè)務(wù)，熟練掌握臨床常見病、多發(fā)病的護(hù)理，與時(shí)俱進(jìn)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

科室老年患者較多，糖尿病、冠心病、腦梗塞病、骨折導(dǎo)致的臥床患者較多，長時(shí)間的臥床導(dǎo)致患者皮膚破潰、化膿、感染，讓患者痛不欲生。這些情況馮娜看在眼里，急在心里，她想尋找一種行之有效的辦法解決患者的病痛。經(jīng)過查資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，她在臨床工作中創(chuàng)新應(yīng)用生理鹽水冷敷加之常規(guī)護(hù)理治療壓瘡的方法，有效促進(jìn)患者傷口愈合，臨床效果顯著，受到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2013年搬遷濱河院區(qū)后，濱河院區(qū)病人以孕婦為主，合并感染、糖尿病、妊高癥患者較多，馮娜帶領(lǐng)科室護(hù)士建立了完整的妊娠合并常見病、多發(fā)病的健康教育體系，特別是妊娠合并糖尿病患者的健康宣教，并積極落到實(shí)處，讓廣大患者得到了很好的護(hù)理。

針對(duì)功能性便秘妊娠患者痛苦大，普通便秘藥不能應(yīng)用的問題，馮娜研究應(yīng)用“復(fù)合乳酸菌膠囊聯(lián)合大豆低聚糖治療妊娠期患者功能性便秘”取得了非常好的效果，并成功入選市級(jí)科研項(xiàng)目。

在工作中時(shí)常會(huì)遇到急癥病人，過硬的急救技能是必備的，但這需要日常加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作。馮娜熟練掌握常用急救藥品的藥理作用、急救器械的性能及使用方法，心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)、各種插管等急救技術(shù)，多次配合參與急危重癥的搶救。

3責(zé)任，重于泰山

2006年通過競(jìng)爭上崗馮娜受聘為內(nèi)科護(hù)士長，她深知這是同事們對(duì)她的信任、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的培養(yǎng)，但這也是一次考驗(yàn)，更是一份責(zé)任?！耙换í?dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，整個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量需要每一位護(hù)理人員的共同努力。她通過言傳身教，定時(shí)組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、危重疑難護(hù)理病歷討論、護(hù)理理論、技術(shù)考核，以提高科內(nèi)護(hù)理人員的專業(yè)服務(wù)能力；加強(qiáng)臨床護(hù)理三基三嚴(yán)、護(hù)患溝通培訓(xùn)，在完成大量的臨床護(hù)理治療的同時(shí)做好每一位患者的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。

從事護(hù)理管理十多年來，她深深體會(huì)到，一個(gè)科室護(hù)理專業(yè)的快速發(fā)展，必須以安全為核心，以質(zhì)量做保障。她不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素，從中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴；加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的管理，如夜班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員；組織護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神；對(duì)新入科護(hù)士和實(shí)習(xí)進(jìn)修護(hù)士，及時(shí)對(duì)她們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及法律意識(shí)教育，提高他們的專業(yè)技能和抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。

工作中，馮娜加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)患者的管理，如危重、特殊患者會(huì)作為晨會(huì)和交接班時(shí)的重點(diǎn)，對(duì)患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視；理順護(hù)理流程，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，針對(duì)科室妊娠患者及老年患者較多的實(shí)際情況，制定出符合科室特色的工作流程和應(yīng)急預(yù)案；切實(shí)做好基礎(chǔ)質(zhì)量管理，根據(jù)護(hù)理部部署，成立科室一級(jí)質(zhì)控小組，選派認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理人員擔(dān)任質(zhì)控員，實(shí)行定期不定期質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋到科室質(zhì)控微信群，并通知責(zé)任人及時(shí)整改，結(jié)合二級(jí)質(zhì)控每周一總結(jié)，每月大分析，對(duì)出現(xiàn)的問題應(yīng)用PDCA、品管圈等工具進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

5  選擇，無怨無悔

因?yàn)橄矚g所以選擇，無論多苦多難，一路走來，有太多的感動(dòng)。有患者家屬的理解，有同事之間的幫助，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有家人的包容與理解。

馮娜回憶，2006年，當(dāng)時(shí)在眼科工作，科內(nèi)承擔(dān)起了殘聯(lián)救助的白內(nèi)障康復(fù)工作，一天下來最少要配合20多臺(tái)手術(shù)，經(jīng)常加班到很晚，每次下班時(shí)腰腿已經(jīng)不聽使喚，根本邁不了一步，需要休息很長時(shí)間才能脫掉手術(shù)衣準(zhǔn)備下班。但是，當(dāng)她看到一雙雙拆掉紗布的眼睛又得以重見光明，她會(huì)告訴自己，“為了他們，所有的付出都值得！”

有一天晚上，疲憊的她剛剛躺下就被電話鈴聲驚醒，“快來，科里有搶救病人”！同事那頭急促的聲音讓她立刻精神抖擻。夜很深很靜，女兒還在熟睡中，愛人不放心她自己開車走夜路，就連忙起床開車送她去醫(yī)院。

20多年以來，馮娜不知道經(jīng)歷過多少這樣的夜晚，每次都是愛人送她去醫(yī)院，她也覺得虧欠愛人太多太多了……很多次忙到天亮，第二天接著上班，但看到病人被搶救成功，她感覺非常開心與感動(dòng)，再苦再累都值得了。

有一段時(shí)間，作為醫(yī)生的丈夫忙碌在重癥監(jiān)護(hù)室，遇到危重病人搶救監(jiān)護(hù)時(shí)，五天五夜不回家是常有的事。作為同行，他們深深理解作為一名醫(yī)護(hù)工作者的職責(zé)和使命，所以他們互相支持和幫助，共同克服困難。

2020年的春節(jié)，新冠疫情襲來，馮娜和丈夫第一時(shí)間遞交了馳援武漢的請(qǐng)戰(zhàn)書，馮娜默默的為自己和老公準(zhǔn)備好行李，隨時(shí)待命出征。雖然最終沒能參加到馳援武漢的隊(duì)伍中，但是接著報(bào)名參加了臨沂市的應(yīng)急梯隊(duì)，在醫(yī)院負(fù)責(zé)發(fā)熱患者的篩查工作，始終堅(jiān)守在醫(yī)院抗疫的第一線。

“健康相系，性命相托”，她堅(jiān)信，付出必有收獲；她深信，豐碑無語，行勝于言。在以后的歲月里，她將繼續(xù)保持她的工作熱情，做一名永遠(yuǎn)守護(hù)人民健康的優(yōu)秀護(hù)士！