臨沂市婦幼保健院開展“誠信教育”主題實(shí)踐月活動(dòng)
2021年5中旬至6月中旬,臨沂市婦幼保健院開展“誠信教育”主題實(shí)踐系列活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)誠信執(zhí)業(yè)、誠信交流、誠信服務(wù)主題活動(dòng),不斷提高醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)素養(yǎng),樹立誠信醫(yī)院良好口碑。
5月16日,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科教科、門診部、宣傳科、工會(huì)等十余個(gè)部門聯(lián)合在行政辦公樓會(huì)議室召開誠信教育主題實(shí)踐月活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。王桂榮主席主持會(huì)議,就誠信教育實(shí)踐系列活動(dòng)進(jìn)行安排部署。
根據(jù)活動(dòng)安排,各科室有條不紊落實(shí)工作,推動(dòng)活動(dòng)深入進(jìn)行。
5月17日,宣傳科、信息科在門診大廳、住院大廳等公共場所,利用電子屏、室內(nèi)展板宣傳“誠信診療、誠信用藥、誠信收費(fèi)、誠信服務(wù)、廉潔行醫(yī)”服務(wù)承諾,對內(nèi)對外廣泛展開“誠信”核心價(jià)值理念宣傳。
5月18日,科教科印發(fā)《臨沂市婦幼保健院科研誠信管理辦法(試行)》《臨沂市婦幼保健院科研管理辦法》《臨沂市婦幼保健院論文管理辦法》3個(gè)文件,要求從業(yè)技術(shù)人員對這三項(xiàng)制度牢牢掌握,納入科室學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織全員學(xué)習(xí),同時(shí),科教部對學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果納入質(zhì)量考核,全面推進(jìn)醫(yī)療科研誠信。
5月26日,6月3日、4日,工會(huì)召開“誠信·文明禮儀服務(wù)推進(jìn)會(huì)”,推出以“關(guān)注體驗(yàn)之醫(yī)護(hù)禮儀及醫(yī)患溝通”為主的2場培訓(xùn)活動(dòng),從患者抱怨處置技巧、與患者溝通中的基本禮儀規(guī)范、職工個(gè)人形象塑造等方面對職工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),進(jìn)一步提升全院職工文明素養(yǎng)及整體服務(wù)水平,強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員要做到誠信為民,更好的服務(wù)就診人員。
6月3日,黨務(wù)辦、辦公室、財(cái)務(wù)科全面做好黨務(wù)、院務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開”,在醫(yī)院電子屏、公示欄、網(wǎng)站、便捷就診機(jī)上,院務(wù)公開、黨務(wù)公開、價(jià)格公示、價(jià)格查詢、費(fèi)用清單發(fā)放等清晰明了,全方位的向醫(yī)院職工、就診人員提供明確的政務(wù)及服務(wù)信息。
6月16日,醫(yī)患關(guān)系辦公室進(jìn)一步利用醫(yī)患關(guān)系服務(wù)平臺,匯總5月份門診醫(yī)護(hù)滿意度和病區(qū)醫(yī)護(hù)滿意度,將醫(yī)患服務(wù)平臺工單受理情況進(jìn)行匯總,及時(shí)將滿意度調(diào)查及工單受理情況進(jìn)行公示,反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室,召開總結(jié)評價(jià)會(huì)議,做好督導(dǎo)整改,不斷協(xié)同各科室推動(dòng)就診滿意度。
此外,紀(jì)委監(jiān)察室全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求,加強(qiáng)監(jiān)督督導(dǎo),從領(lǐng)導(dǎo)班子到普通工作人員,全院干部職工層層簽定全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,推進(jìn)科室及個(gè)人信用建設(shè),確保醫(yī)院無收受紅包、嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的違法違規(guī)行為發(fā)生,有效預(yù)防藥品購銷領(lǐng)域收受賄賂等不正之風(fēng);物價(jià)辦嚴(yán)格審定的價(jià)格收費(fèi),設(shè)置意見箱、意見簿、投訴電話等,接受社會(huì)各界的監(jiān)督,讓陽光透明的工作態(tài)度營造誠實(shí)守信的良好氛圍,構(gòu)建溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。
開展“誠信教育”主題實(shí)踐活動(dòng)開展以來,療效誠信、服務(wù)誠信、價(jià)格誠信、宣傳誠信的誠信意識已經(jīng)深入臨沂市婦幼保健院醫(yī)護(hù)人員心中,他們用飽滿的熱情、專業(yè)知識為患者服務(wù),把患者當(dāng)親人,凝心聚力,共謀發(fā)展,共同推動(dòng)了醫(yī)院婦幼保健事業(yè)又好又快發(fā)展。