學(xué)習(xí)落實“三增一禁”、五好服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)工作規(guī)范

根據(jù)醫(yī)院有關(guān)《關(guān)于學(xué)習(xí)落實“三增一禁”、五好服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)工作規(guī)范的通知》的文件精神，我院將開展 “三增一禁”便民正風(fēng)行動、推行五好服務(wù)、落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)工作規(guī)范等相關(guān)活動，急診科全體醫(yī)護人員在科主任的帶領(lǐng)下認真學(xué)習(xí)，并在工作中嚴格執(zhí)行。

三增一禁

增設(shè)無節(jié)假日門診

全年所有雙休日、節(jié)假日均要和工作日同樣安排專家門診和普通門診，就診需求較多的科室副高級職稱以上專家不得低于工作日平均比例，輔助科室(掛號、收費、檢驗、特檢、影像科等)與后勤保障同步提供服務(wù)，使患者能夠享受到與正常工作日同質(zhì)的診療服務(wù)。

增設(shè)錯時門診

全年每天門診掛號、收費、采血、檢驗、影像檢查等門診相關(guān)窗口科室以及患者較多的診室，輪值醫(yī)生和有關(guān)工作人員提前至7：30到崗到位，為患者提供服務(wù)。

增設(shè)夏季夜間門診

每年6月1日至8月31日，晚上18點至20點開設(shè)門診服務(wù)，掛號、收費、采血、檢驗、影像檢查等門診相關(guān)窗口科室也要同步開展工作，滿足患者就診需求。

嚴禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號

加強信息化、精細化管理，實現(xiàn)患者按照順序公平就診、化驗、檢查及取藥，從管理手段和技術(shù)上杜絕加塞現(xiàn)象。統(tǒng)一管理門診號源，專家號源全部開放，堅決杜絕內(nèi)部號、人情號。

五好服務(wù)

好的服務(wù)流程、好的服務(wù)態(tài)度、好的服務(wù)語言、好的服務(wù)技術(shù)、好的服務(wù)質(zhì)量

九不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤

2、不準(zhǔn)開單提成

3、不準(zhǔn)違規(guī)收費

4、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會捐贈資助

5、不準(zhǔn)參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告

6、不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方

7、不準(zhǔn)違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品

8、不準(zhǔn)收受回扣

9、不準(zhǔn)收受患者“紅包